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Compensación
- Hasta 250€ para vuelos de hasta 1500km
- Hasta 400€ para vuelos entre 1500km y 3500km
- Hasta 600€ para vuelos de más de 3500km
Requisitos
- Retraso de más de 3 horas
- Cancelación con menos de 14 días
- Denegación de embarque
Proceso
- Proceso 100% online
- Sin pago inicial
- Respuesta en 24h
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Sobre Level
LEVEL es una aerolínea española de bajo coste especializada en vuelos de largo radio, con base en el aeropuerto de Barcelona-El Prat. Forma parte de International Airlines Group (IAG), grupo al que también pertenecen compañías como Iberia, British Airways, Vueling y Aer Lingus. Desde diciembre de 2025 opera de manera autónoma con su propio código IATA, LL.
La compañía conecta Barcelona de forma directa con varios destinos de América, especialmente en Estados Unidos y Latinoamérica. Entre sus rutas se encuentran vuelos a ciudades como Nueva York, Boston, Miami, Los Ángeles, Buenos Aires, Santiago de Chile y Lima, además de otras conexiones que pueden variar según la temporada.
Como aerolínea low cost de largo radio, LEVEL basa su modelo en ofrecer diferentes tarifas para que el pasajero pueda elegir qué servicios quiere incluir en su billete. Dependiendo de la tarifa contratada, servicios como el equipaje facturado, la selección de asiento, la comida a bordo o una mayor flexibilidad para realizar cambios pueden estar incluidos o contratarse por separado. La aerolínea ofrece tanto cabina Economy como Premium.
Aunque LEVEL opere con un modelo de bajo coste, sus pasajeros mantienen los derechos que correspondan según la legislación aplicable. Si un vuelo de LEVEL sufre un retraso importante, una cancelación o una denegación de embarque, el pasajero puede tener derecho a asistencia, reembolso, transporte alternativo y, en determinados casos, a recibir una compensación económica.
Esto resulta especialmente relevante en los vuelos sujetos al Reglamento Europeo 261/2004, que establece derechos comunes para los pasajeros afectados por determinados problemas con sus vuelos. Dependiendo de la distancia del trayecto, el retraso sufrido y las causas de la incidencia, una reclamación contra LEVEL puede dar lugar a una compensación de hasta 600 € por pasajero.
Por eso, si has tenido un problema con un vuelo de LEVEL, es importante comprobar las circunstancias concretas del viaje antes de presentar una reclamación. La fecha del vuelo, los aeropuertos de origen y destino, la duración final del retraso y el motivo alegado por la compañía son algunos de los datos que determinan si corresponde una indemnización.
En Reclamitos puedes consultar qué derechos tienes como pasajero, comprobar si tu incidencia puede dar lugar a una compensación y comparar diferentes opciones para reclamar a LEVEL por un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking.